Помощен център

Колко безопасно е да пазарувате на вашия уебсайт?

Нашата страница за плащане е 100% защитена и ние приемаме вашата поверителност много сериозно. Поради това предприехме многобройни стъпки за сигурност, за да гарантираме, че всяка информация, която въвеждате на страницата за плащане, е защитена по всяко време.

Какви методи на плащане приемате?

Можете да извършвате плащания чрез Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments и банков превод.

Ще ме таксувате ли за надграждане на моя план?

Ще платите само разликата в цената, когато надстроите акаунта си.

Имате ли политика за възстановяване на средства?

Когато има основателен спор за поръчка, ние насърчаваме нашите клиенти да подадат заявка за възстановяване на сумата, на която правим всичко възможно да отговорим своевременно. Ако се нуждаете от помощ с процеса на възстановяване, ние също се радваме да ви помогнем. Можете да прочетете нашата пълна политика за възстановяване на средства тук.

Как да поискам възстановяване на сумата от VidJuice?

Просто ни изпратете имейл с подробности за вашата заявка за възстановяване и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да предоставим всякаква помощ, от която може да се нуждаете.

Как да получа възстановяване на сумата за повторна покупка?

Ако случайно сте закупили един и същ продукт два пъти и искате да запазите само един абонамент, свържете се с нашия екип за поддръжка. Предоставете колкото можете повече подробности за проблема и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Какво ще стане, ако не получа възстановяването си?

Ако процесът на възстановяване е завършен, но не виждате сумата за възстановяване в акаунта си, ето какво можете да направите:

• Свържете се с VidJuice, за да видите дали възстановяването вече е извършено
• Свържете се с вашата банка, за да видите дали са получили средствата
• Ако VidJuice вече е издал възстановяването, свържете се с вашата банка за съдействие

Мога ли да анулирам абонамента си?

Едномесечният план идва с автоматично подновяване. Но можете да анулирате абонамента си по всяко време, ако не искате да го подновите.

За да анулирате абонамента, можете да ни изпратите имейл с молба за съдействие с анулирането или можете сами да го анулирате чрез управление на абонамента .

Как да изтегля видеоклипове?

Тази програма е много лесна за използване:

• Копирайте и поставете URL адреса на видеоклипа, който искате да изтеглите
• Щракнете върху бутона „Изтегляне“, за да започнете процеса на конвертиране
• Изберете изходен формат и след това щракнете върху бутона „Изтегляне“.

Мога ли да изтегля поток на живо?

да Нашата програма за изтегляне VidJuice UniTube поддържа изтегляне на поточно видео на живо в реално време от популярни платформи на живо, включително Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive и други добре познати уебсайтове.

Мога ли да използвам VidJuice UniTube на устройства с Android и iOS?

Можете да използвате само на Android, версията за iOS на VidJuice UniTube ще бъде скоро.

Какво ще стане, ако искам да изтегля MP3 файл от връзка към YouTube?

След като поставите връзката към YouTube в уебсайта, изберете раздела „Аудио“, изберете „MP3“ като изходен формат и щракнете върху „Изтегляне“, за да изтеглите MP3 файла.

Какво трябва да направя, когато видя съобщение за грешка?

Уверете се, че видеоклипът, който се опитвате да изтеглите, е с разрешен размер и дължина и се уверете, че все още е достъпен онлайн.